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关于易途

·         易途网有什么特色?

易途网是全中文的简易操作平台,除此之外,我们区别于别的预订平台主要有以下几点:

1. 中英文双语操作平台、全中式支付方式、24小时中文客服,可以不用和房东联系直接入住;

2. 我们更为探亲访友,游学夏令营,出差培训,新移民等人士提供2周-3个月的中长租服务;

3. 度假屋下有租车,有活动,有线路,带您摆脱走马观花式的景点浏览以及一成不变的宾馆住宿,体验到只有新西兰才有的Kiwi式生活;

4. 集平台优势提供专业的物业托管服务,为房东提供收入保障并负责房子的安全与清洁,期间没有任何管理费用。

·         易途网有服务费或者清洁费吗?

完全没有。易途网采取统一定价,价格透明,房价以房东的报价为准,没有变相收费,如服务费或者清洁费等。

·         在易途网预订住宿有保障吗?

我们位于新西兰境内,专门服务于从中国来新西兰自由行的游客,除了全中文的操作平台之外,在入住过程中,我们提供24小时的客服,帮助游客和房东进行沟通,及时解决问题。

·         易途网提供中长租度假住宿吗?

新西兰易途网专业运营1000+新西兰本地度假屋,并特别针对2周-3个月的探亲访友,游学陪读等中长期租客量身打造高品质的住宿环境,专属优惠价格,住的越久,折扣越大。原汁原味的本土生活体验,绝对独立的私密住宅空间。

在这里您可以轻松找到符合您需求的中短期、中长期民宿住宅,搜索 - 下单 - 付款一站式服务,一键搞定,不啰嗦。


如何预订

·         如何在易途网预订住宿和租车?

首先,您需要在易途网首页选择您的出行目的地,勾选日期和入住人数,点击搜索,找到您喜欢的房屋,然后点击“立即预订”。输入入住和退房日期,人数,联系人信息,操作付款即可。房东将在48小时内确认预订请求,若接受请求,就可以在预定时间入住。如果房东有空闲的车辆出租,则可以在入住的同时拿到车辆。

·         查询的结果太多了,我该如何缩小范围让查询结果更符合我的需求?

您可以通过关键词搜索(如城市名或者景点名称等)以及筛选条件(价格、日期等)来缩小查找范围,帮助您快速找到合适的房源。

·         预订后可以取消订单吗?

预订后取消订单的政策取决于房东在发布房源时的选择,目前可选的退订政策请参考:退订政策。     


如果游客已经入住,但决定提前退房,那么正式取消预订后的未住宿天数的住宿费将被收取50%作为取消费。


支付问题

·         以何种方式支付订单?

易途网支持银联、信用卡、微信支付和支付宝等一系列的支付方式,房东将在24小时内接受入住申请,一旦申请被接受,您的联系方式将会分享给房东,而房东的房屋地址和联系方式等重要信息也会发送给您。

·         支付不成功怎么办?

支付前请确保您的银行账户里有充足的余额,如果出现问题,可以尝试其他的支付方式。如有需要请联系我们的客服协助解决。

·         支付成功后就算预订成功吗?

预订成功后,房东有24小时来确认您的订单,订单一旦被确认即可支付房款,房东收到房款后,预订成功。

·         在易途网预订住宿需要收取押金吗?

由于房屋属于房东的私有财产,预订房屋需收取一定的押金。

·         在支付的过程中会产生银行手续费吗?

        易途网接受多种主流在线支付方式,包括银联卡、信用卡(Visa卡,MasterCard)、支付宝以及微信支付游客在支付房费时,银行收取的转账手续费需要由游客自行承担。


入住问题

·         英语不好如何与房东沟通?

易途网是全中文操作平台,如果在入住过程中与房东交流不畅请联系24小时在线客服,我们将代您与房东进行沟通交流。

·         如何参与易途网的特色旅游活动?

易途网是一个全中文的在线预订平台,包括特色旅游活动海钓、打猎&租车等都可以在线完成预定,或者向客服咨询。

·         易途网提供售后服务吗?

当然,我们有24小时中文客服,如果您有任何疑问或者建议,可以随时联系我们。另外,我们的平台有评论功能,欢迎您在旅程结束之后在我们的平台上分享您的旅行经历以及留下您宝贵的建议和意见。